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LES DIFFERENTS SITES EN FONCTION DE VOS CIBLES

Votre situation

Site de présentation

Site à valeur ajoutée

Site de commerce électronique

statique avec peu de mises à jour

une interface administrateur vous permet de mettre à jour vos infos de façon quotidienne à partir de votre navigateur

achat en ligne avec paiement sécurisé par carte bancaire ou paiement différé

Vous avez une concurrence européenne ou mondiale présente ( ou non ) sur votre marché actuellement

Il est urgent de vous présenter sur le web

Dans un deuxième temps en fonction de votre stratégie et de l'évolution de vos concurrents

Oui si vous avez possibilité de toucher le client final sans être obligé de créer des présences locales et si vous en avez la capacité logistique

Vos produits touchent un large public dont le profil est celui d'un utilisateur d'internet

Une plaquette sur internet peut être suffisante

Oui , en transférant une de vos activités vers un support automatisé : notice d'information , envoi de catalogues ou catalogue en ligne

Vente directe sur catalogue en ligne

Vous proposez des produits ou des services dans le domaine d'internet ou de l'informatique

Impératif , mais vous devriez déjà être sur le web

Recommandé car votre cible recherche constamment des informations sur le web

Peut-être , en fonction des produits et de votre politique commerciale : vente directe ou vente par des distributeurs

Vos produits doivent être essayé ou faire l'objet d'une démonstration

Une plaquette sur internet peut être suffisante

Intéressant si vous pouvez montrer le produit , faire mieux comprendre son fonctionnement par des démos ou des vidéos ou encore chiffrer des devis

Oui dans le cas de vente directe

Vous avez un catalogue de vente papier

Un site avec un formulaire de demande de catalogue

Dans le cas d'un catalogue qui évolue vite et que votre cible est utilisatrice d'internet

Soit à l'usage des revendeurs , ou en vente directe si votre réseau le permet

Vous avez une zone de commerce locale et vos clients potentiels sont utilisateurs d'internet

Suffisant pour être présent à compléter par un excellent accueil téléphonique

Oui si votre clientèle est potentiellement suffisante pour ouvrir un tel service

Possible si vous possédez l'infrastructure nécessaire et un potentiel client suffisant

Vous voulez être présent et valoriser votre image de dynamisme

Site institutionnel très peu coûteux

Est-ce un plus par rapport à la concurrence ?

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Vous diffusez régulièrement des mailings à vos clients ou prospects

Site permettant de s'inscrire à une lettre d'information

Possible pour archiver les lettres d'info et les faire consulter par les internautes

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Vos produits ou services sont dans une '' niche '' très restreinte et vos clients ont du mal à trouver ce genre de produits près de chez eux

Peut être très intéressant

Par la suite si le site vous apporte un plus significatif

Oui pour limiter les coûts de la distribution .

Créer un nouveau service pour vos revendeurs

Pas efficace car trop juste pour apporter un service suffisant

Oui avec identification du client pour lui apporter des infos confidentielles ( tarifs , remises , aides à la vente )

Permet de gérer les appros de réassort sur les 20/80

Vos clients veulent être tenus au courant de l'avancement des travaux ou livraisons

Pas suffisant car juste possible pour le client d'envoyer un e-mail au service concerné

Oui , mise en place d'un extranet entreprise à condition d'être structuré pour
Suppose un service dédié

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Vous voulez protéger simplement votre raison sociale

Un site indiquant qui vous êtes et ce que vous faites

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